In unserer zunehmend vernetzten Welt ist die Frage der Arbeitskultur relevanter denn je. Mit der Ausweitung des Homeoffice und hybriden Arbeitsformen ist das Bedürfnis nach effektiven, skalierbaren und dennoch menschlichen Wegen zur Förderung der Arbeitskultur gewachsen. In diesem Zusammenhang spielen Software und Coaching/Beratung eine entscheidende Rolle. Doch wie wirken diese Elemente zusammen?
Zunächst sollte klar sein: Eine positive Unternehmenskultur beginnt mit Menschen und nicht mit Werkzeugen (Schein, 2010). Aber bedeutet das, dass Softwaretools zur Förderung der Arbeitskultur unwirksam sind? Die Daten sagen etwas anderes.
Betrachten wir das Beispiel Lösungen wie unsere: Kunveno. Wir bieten eine Plattform an, auf der Du und Deine Kollegen öffentlich Anerkennung ("Kudos") aussprechen könnt. Solche Kudos werden gesammelt und können dann in Teambesprechungen präsentiert oder wie ein Live-Ticker auf Bildschirmen im Büro angezeigt werden. Die Vorteile eines solchen Tools sind vielfältig:
Skalierbarkeit: Untersuchungen zeigen, dass, während direkte Kommunikation in kleinen Teams ausreichen mag, die Aufrechterhaltung persönlicher Verbindungen mit zunehmender Unternehmensgröße immer schwieriger wird (Waber et al., 2007). Tools wie Kunveno systematisieren und skalieren positive Interaktionen und gewährleisten, dass Anerkennung auf allen Ebenen und unabhängig von der Unternehmensgröße stattfindet.
Sichtbarkeit: Eine öffentliche Anerkennung kann ein mächtiger Motivator sein (Grant & Gino, 2010). Durch Erhöhung der Sichtbarkeit dieser Anerkennungen kann die positive Wirkung der Kudos verstärkt werden.
Flexibilität und Inklusivität: In einer Remote- oder hybriden Arbeitsumgebung hat nicht jeder die gleiche Gelegenheit zur Interaktion (Kossek, et al., 2014). Ein digitales Tool wie Kunveno stellt sicher, dass jeder, unabhängig von seinem Standort, Anerkennung aussprechen und erhalten kann.
Datenerfassung: Tools wie diese ermöglichen eine Datenerfassung, die wertvolle Einblicke in die Teamdynamik geben kann (Mayer-Schönberger & Cukier, 2013). Diese Daten können dazu genutzt werden, um unerkannte High Performer zu identifizieren oder potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren.
Trotz der Vorteile, die Softwaretools bieten, können sie eine positive Kultur nicht alleine schaffen oder verändern. Ihr effektiver Einsatz ist von der bestehenden Kultur und Führung des Unternehmens abhängig (Schein, 2010). Hier spielen Coaching und Beratung eine entscheidende Rolle. Sie können dazu beitragen, das Bewusstsein für die Bedeutung von Anerkennung und positiven Interaktionen zu schärfen und die notwendigen Fähigkeiten zur effektiven Nutzung von Tools wie Kunveno zu entwickeln (Rauen, 2014).
Ein konkretes Beispiel, das die Wirksamkeit dieser kombinierten Ansätze zeigt, ist die Firma TRUMPF, ein großes multinationales Familienunternehmen in Ditzingen bei Stuttgart. TRUMPF führte kunveno innerhalb der Zentral IT ein und startete gleichzeitig ein kleines Coaching- und Beratungsprogramm für Nutzer und Führungskräfte. Nach einem Jahr stieg die Mitarbeiterzufriedenheit um mehrere Prozentpunkte.
Dieser Anstieg war nicht nur auf das Anerkennungsprogramm zurückzuführen, sondern auch auf das begleitende Coaching. Die Mitarbeiter wurden in der Verwendung des Tools geschult, und es wurden kleine F&Q Sessions durchgeführt, um das Bewusstsein für die Bedeutung von Anerkennung und positives Feedback zu fördern. Darüber hinaus wurden Führungskräfte gecoacht, um die positiven Interaktionen weiter zu verstärken und ein nachhaltiges Klima der Wertschätzung zu schaffen.
Wenn Du also darüber nachdenkst, Softwaretools und Coaching/Beratung zur Förderung der Arbeitskultur in Deinem Unternehmen zu kombinieren, solltest Du folgende Punkte berücksichtigen:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Software und Coaching/Beratung sich in der heutigen Arbeitswelt perfekt ergänzen können. Während Software hilft, positive Interaktionen zu systematisieren, zu skalieren und sichtbar zu machen, fördert Coaching das Bewusstsein und die Fähigkeiten, die für den effektiven Einsatz dieser Tools benötigt werden. Gemeinsam können sie dazu beitragen, eine starke, positive und inklusive Arbeitskultur zu schaffen und zu erhalten.
| Softwareunterstützte Methoden | Klassisches Coaching/Consulting | |
|---|---|---|
| Skalierbarkeit | Hoch: Tools wie Kunveno ermöglichen es, positive Interaktionen in großem Maßstab zu systematisieren und zu skalieren. | Begrenzt: Coaching und Beratung können oft nur in kleinen Gruppen oder Einzelsitzungen durchgeführt werden. |
| Personalisierung | Flexibel: Tools können auf individuelle Bedürfnisse abgestimmt werden, aber sie bieten oft weniger Personalisierung als persönliches Coaching. | Hoch: Coaching und Beratung bieten maßgeschneiderte Lösungen für Individuen und Teams. |
| Flexibilität und Inklusivität | Hoch: Digitalen Tools wie Kunveno ermöglichen es jedem, unabhängig von seinem Standort, Anerkennung auszusprechen und zu erhalten. | Begrenzt: In einer Remote- oder hybriden Arbeitsumgebung ist die Interaktion und Teilnahme bei Coaching und Beratung oft schwieriger. |
| Datenerfassung | Hoch: Software ermöglicht eine genaue Datenerfassung, die wertvolle Einblicke in die Teamdynamik geben kann. | Begrenzt: Bei traditionellen Methoden ist die Datenerfassung oft weniger systematisch und detailliert. |
| Bewusstseinsbildung und Skill-Entwicklung | Begrenzt: Software kann helfen, bestimmte Verhaltensweisen zu fördern, sie kann jedoch nicht das notwendige Bewusstsein oder die Fähigkeiten zur effektiven Nutzung des Tools entwickeln. | Hoch: Coaching und Beratung sind darauf ausgelegt, Bewusstsein zu schärfen und Fähigkeiten zu entwickeln, die für den effektiven Einsatz von Softwaretools benötigt werden. |
Grüße, Tim