Der große Guide zu Unternehmenswerten: Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Unternehmenskultur

Unternehmensethik, auch bekannt als Unternehmenswerte, sind ein wesentlicher Bestandteil der Identität eines Unternehmens. Sie sind nicht nur die Säulen einer starken Unternehmenskultur, sondern auch Leitfäden für das tägliche Geschäft.

Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass du dir genügend Zeit nimmst, um einzigartige Unternehmensethik zu entwickeln. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du eine individuelle Liste von Kernwerten erstellst.

Unternehmensethik – Was ist das?

Unternehmensethik sind mehr als nur schicke Worte auf der "Über uns"-Seite deiner Unternehmenswebsite oder in deinen Imagebroschüren – sie sind vor allem Richtlinien, nach denen sich ein Unternehmen ausrichtet und für die es nach innen und außen einsteht.

Kernwerte bilden das Herzstück der Unternehmensethik. Sie unterscheiden ein Unternehmen von seinen Mitbewerbern und definieren, wie sich Führungskräfte und Mitarbeiter im täglichen Geschäft verhalten. Das macht sie zur Grundlage einer starken Unternehmenskultur.

Darüber hinaus fördern gemeinsame Werte, die jeder Einzelne mit dem Unternehmen teilt, die Identifikation mit dem Unternehmen. Idealerweise sollten Grundwerte so formuliert sein, dass jeder Mitarbeiter sie versteht und sofort umsetzen kann.

Unterschied zur Vision und Mission des Unternehmens

Wer sich mit Kernwerten beschäftigt, stößt dabei auch auf die Begriffe "Unternehmensvision" und "Mission Statement". Beide gehören ebenfalls zum Unternehmensleitbild und sind eng mit den Unternehmenswerten verknüpft, sollten aber keinesfalls damit verwechselt werden – auch wenn die Begriffe auf den ersten Blick zu verschwimmen scheinen.

Bei der Unternehmensvision geht es darum, welche Ziele du mit deinem Unternehmen erreichen möchtest. Das Mission Statement hingegen beschreibt möglichst kurz und prägnant, wie du langfristig deine Vision erreichen möchtest.

Während also die Vision und Mission eines Unternehmens definieren, wohin die Reise geht (Vision) und wie du ans Ziel gelangst (Mission), geht es bei Unternehmenswerten darum, was dein Unternehmen aktuell auszeichnet.

"Kultur ist einfach ein gemeinsames Verständnis dessen, was zählt." - Bill Aulet (Original: "Culture is simply a shared way of doing something with passion.")

Warum sind Kernwerte wichtig?

Klar definierte und leicht verständliche Unternehmenswerte haben viele Vorteile – und werden in der Arbeitswelt immer wichtiger. So gaben beispielsweise in einer aktuellen Studie der Jobplattform Glassdoor knapp acht von zehn Befragten an, sich vor einer Bewerbung genau darüber zu informieren, für welche Werte ein Unternehmen steht. Passen die Werte des potenziellen Arbeitgebers nicht zu den eigenen, würden sich 73 Prozent der Befragten gar nicht erst bei dem Unternehmen bewerben.

Kernwerte sind das Fundament einer guten Unternehmenskultur und bestimmen die Identität deines Unternehmens. Können sich deine Mitarbeiter mit deinen Unternehmenswerten identifizieren, kann das die Mitarbeiterbindung und Mitarbeiterzufriedenheit steigern. Auch das belegt die Glassdoor-Studie: Mehr als sechs von zehn Befragten erklärten, dass sie ihrem Arbeitgeber vor allem deshalb treu bleiben, weil die Unternehmenskultur gut ist.

Außerdem bieten Unternehmenswerte Führungskräften und Mitarbeitern Orientierung für das Verhalten im Arbeitsalltag, gegenüber Kunden und im Umgang mit Stakeholdern. Sie können als Grundlage für Entscheidungen dienen, schaffen Struktur und Sicherheit und reduzieren so die Komplexität im Unternehmensalltag.

Mehr dazu, warum es sich auszahlt, starke Kernwerte zu formulieren und wie du dein Unternehmen damit voranbringen kannst, erfährst du hier.

"Die Unternehmenskultur ist das 'Betriebssystem' eines Unternehmens. Es ist, wie wir Dinge tun." - Peter Drucker (Original: "Corporate culture is the 'operating system' of a company. It's 'how we do things here.'")

Was sind also Unternehmenswerte?

Unternehmenswerte sind die grundlegenden Prinzipien, die das Verhalten und die Entscheidungen innerhalb eines Unternehmens leiten. Sie sind die ethischen Standards, die festlegen, wie ein Unternehmen seine Arbeit erledigt, wie es mit seinen Mitarbeitern und Kunden umgeht und wie es seine soziale Verantwortung wahrnimmt. Sie sind das Fundament, auf dem die Unternehmenskultur aufgebaut ist, und sie dienen als Leitfaden für die Mitarbeiter, um ihnen zu helfen, zu verstehen, was von ihnen erwartet wird und wie sie sich in verschiedenen Situationen verhalten sollten.

Hier ein paar Beispiele für die häufigsten Unternehmenswerte:

Warum sind Unternehmenswerte wichtig?

Unternehmenswerte sind nicht nur ein nettes Extra, das ein Unternehmen haben kann. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Unternehmenskultur und haben einen direkten Einfluss auf die Leistung und den Erfolg des Unternehmens. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass 71% der Arbeitnehmer bereit wären, eine Gehaltskürzung in Kauf zu nehmen, um für ein Unternehmen zu arbeiten, das eine Mission hat, an die sie glauben und dessen Werte sie teilen. Dies unterstreicht die Bedeutung von Unternehmenswerten und ihre Rolle bei der Schaffung eines motivierenden und produktiven Arbeitsumfelds.

"Die Kultur definiert nicht nur, wer wir sind, sondern auch, wer wir nicht sind." - Tony Hsieh (Original: "Culture is not only about who we are, but also who we are not.")

Was ist wichtig bei der Entwicklung von Unternehmenswerten?

Die Entwicklung von Unternehmenswerten ist kein einfacher Prozess. Es erfordert eine tiefe Reflexion über die Identität und die Ziele des Unternehmens, sowie eine offene und ehrliche Diskussion unter den Mitarbeitern. Hier sind fünf Schlüsselelemente, die du beachten solltest, wenn du wirkungsvolle Unternehmenswerte entwickeln möchtest:

1. Abstimmung mit der Unternehmenskultur: Die Werte deines Unternehmens sollten einzigartig für dein Unternehmen sein und die einzigartigen Leitlinien deines Unternehmens widerspiegeln. Sie sollten die Kultur und die Identität deines Unternehmens widerspiegeln und von allen Mitarbeitern geteilt und akzeptiert werden.

2. Basiert auf realen Werten: Die Unternehmenswerte sollten die Punkte berücksichtigen, die für dein Team am wichtigsten sind, wie zum Beispiel Neugier, Ehrlichkeit, Vertrauen oder Transparenz. Sie sollten auf den realen Werten und Überzeugungen deiner Mitarbeiter basieren und nicht nur auf dem, was auf dem Papier gut aussieht.

3. Teamarbeit: Der beste Weg, die zentralen Werte deines Unternehmens zu ermitteln, ist, sie gemeinsam zu erarbeiten. Ein Brainstorming im Team kann dazu beitragen, aussagekräftige Werte zu entwickeln. Es ist wichtig, dass alle Mitarbeiter in den Prozess der Werteerstellung einbezogen werden und dass ihre Meinungen und Ideen berücksichtigt werden.

4. Einzigartigkeit zulassen: Unternehmenswerte sollten Teil der Unternehmenskultur sein und können daher auch ein wenig skurril sein. Sie sollten das, was dein Unternehmen einzigartig macht, in deinen Unternehmenswerten zum Ausdruck bringen. Es ist wichtig, dass deine Unternehmenswerte authentisch sind und die Einzigartigkeit deines Unternehmens widerspiegeln.

5. Nicht übertreiben: Deine Unternehmenswerte sollten Begriffe sein, die deine Mitarbeiter sofort wiedererkennen. Sie sollten einfach und leicht verständlich sein und nicht zu komplex oder mit Fachjargon überfrachtet sein. Es ist besser, sich auf wenige, aber bedeutungsvolle Werte zu konzentrieren, als eine lange Liste von Werten zu erstellen, die schwer zu merken und zu befolgen sind.

Und wie genau formuliert man nun einzigartige Unternehmenswerte?

Grundwerte sollten immer so formuliert sein, dass sie zum Unternehmen passen. Außerdem sollten sie klar und verständlich sein. Je spezifischer die Werte sind, umso besser. Gute Unternehmenswerte sind einprägsam, einzigartig und geben klare Handlungsanweisungen.

Außerdem sind sie idealerweise ausformuliert. Schließlich lassen sich auch persönliche Werte nur schwer in Ein-Wort-Beschreibungen zusammenfassen – warum sollte das also mit den Werten für ein ganzes Unternehmen funktionieren?

Damit du die Werte findest, die wirklich zu deinem Unternehmen passen, haben wir dir im Folgenden ein paar Tipps und Tricks zusammengestellt.

Unternehmenswerte festlegen – Top-Down oder Bottom-Up?

Noch bevor du allerdings mit Workshops, Meetings und Brainstormings so richtig einsteigst und dich daran machst, die zu dir passenden Unternehmenswerte zu finden, musst du eine wichtige Entscheidung treffen: Wie sehr möchtest du deine Mitarbeiter einbeziehen?

Denn du kannst Unternehmenswerte entweder "Top-Down" (von oben nach unten) oder "Bottom-Up" (von unten nach oben) festlegen.

Top-Down Beim Top-Down-Ansatz werden Unternehmenswerte von einem kleinen Team (meistens aus Führungskräften) zusammengetragen und anschließend den Mitarbeitern präsentiert. Die Mitarbeiter sehen also das fertige Ergebnis, sind aber nicht Teil des Entstehungsprozesses.

Das kann dazu führen, dass sie sich später unter Umständen nicht mit den Werten identifizieren, die ihnen von der Chefetage vorgesetzt werden. Empfinden die Mitarbeiter die Abweichungen zwischen ihren eigenen Werten und den vorgegebenen Unternehmenswerten als zu groß, kann das zu Unmut in der Belegschaft führen.

Bottom-Up Bei der Bottom-Up-Variante sind die Mitarbeiter aktiv an der Formulierung der Unternehmenswerte beteiligt. Dadurch stehen die Chancen, dass sie sich später voll mit den Werten identifizieren besonders gut. Allerdings solltest du bei dieser Methode darauf achten, dass nur Werte in deine Leitlinien aufgenommen werden, hinter denen du als Unternehmen auch vollständig stehen kannst.

Die Mischung macht’s Oft liegt die Lösung in der goldenen Mitte. So kannst du beispielsweise gut verschiedene Meinungen berücksichtigen, wenn du mit einem gemischten Team aus Chefs und Mitarbeitern an den Unternehmenswerten arbeitest.

7 Ratschläge und Strategien für unverwechselbare Kernwerte

1. Die passenden Personen einbinden

Arbeitest du Top-Down oder Bottom-Up? Überlege dir zuerst, wen du für die Ausarbeitung deiner Kernwerte involvieren möchtest. Wie viele deiner Mitarbeiter du dabei einbeziehst, hängt auch von der Größe deines Unternehmens ab.

Für kleine Unternehmen oder Start-ups kann es sinnvoll sein, das gesamte Team einzubeziehen. In größeren Unternehmen könnte es sinnvoller sein, eine "Taskforce" aus Vertretern verschiedener Abteilungen und Hierarchieebenen zusammenzustellen, die gemeinsam an den Kernwerten arbeitet.

2. Die Mission deutlich machen

Bevor du mit dem Sammeln von Ideen beginnst, solltest du sicherstellen, dass alle verstehen, warum Unternehmenswerte wichtig sind – und was genau Kernwerte eigentlich sind.

Außerdem solltest du sicherstellen, dass alle die Vision und Mission deines Unternehmens verstanden haben – damit du die Grundwerte entsprechend formulieren kannst.

3. Offen ins Brainstorming starten

Bei der Sammlung von Ideen gilt: Es gibt (zunächst) keine schlechten Ideen. Den einzig wahren Weg zu perfekt ausgearbeiteten Kernwerten gibt es nicht – entsprechend solltest du möglichst offen an das Thema herangehen und für alle Vorschläge offen sein.

Das einzige, was du als Inspirationsquelle meiden solltest, sind vorgefertigte Listen. Hier ist die Gefahr zu groß, dass du am Ende etwas wählst, das zu allgemein formuliert ist und eigentlich gar nicht zum Unternehmen passt.

Besser ist es, sich eine eigene Liste mit Werten zu erstellen – und dann mit dieser weiterzuarbeiten.

Hier sind einige Strategien, mit denen du deine ganz individuelle Werte-Liste erstellen kannst:

Strategie 1: Beschreibe den idealen Mitarbeiter. Jedes Mitglied deiner Taskforce erstellt dafür eine kurze Liste mit Mitarbeitern, die im Unternehmen besonders hervorstechen – sei es durch ihre Leistungen oder durch ihr Handeln gegenüber Kollegen und Kunden. Schreibe dann jeweils die Eigenschaften und Verhaltensweisen auf, die diese Mitarbeiter besonders machen.

Strategie 2: Überlege, wie du Herausforderungen bewältigst. Jedes Mitglied im Brainstorming-Team schreibt hierfür auf, welche großen Herausforderungen dein Unternehmen bereits überwinden musste – und mithilfe welcher Eigenschaften oder Verhaltensweisen du das geschafft hast.

Strategie 3: Überlege, was deine Firma einzigartig macht. Das, was du deiner Meinung nach von anderen Firmen unterscheidet ist es, was deine DNA ausmacht – und was sich unbedingt auch in deinen Unternehmenswerten widerspiegeln sollte.

4. Erzähle Geschichten statt leerer Worte

All diese Strategien haben ein gemeinsames Ziel: Sie sollen dir helfen, deine ganz eigene Geschichte zu erzählen und das auf den Punkt zu bringen, was deine Organisation ausmacht. So löst du dich von leeren Worthülsen und wenig aussagekräftigen Werte-Klischees und findest deinen eigenen Weg.

Habe dabei auch keine Angst davor, deine Unternehmenswerte außergewöhnlich zu gestalten – schließlich möchtest du mit deinen Kernwerten ausdrücken, was dich einzigartig macht. Sie sollten ganz einfach zu deiner Unternehmenskultur passen.

5. Werte sind ein Gemeinschaftsprojekt

Letztendlich sind deine Kernwerte ein Leitfaden für deine Mitarbeiter – also sollten diese sich in den darin festgelegten Grundprinzipien auch wiederfinden. Achte deshalb darauf, dass du den Fokus bei der Festlegung der Grundwerte auf die Werte legst, die auch deinem Team wichtig sind. Schaffe Möglichkeiten für Feedback und höre zu, was deinen Angestellten wichtig ist.

6. Das Wesentliche herausfiltern

Anfangs wirkt die Liste, die du mit den oben aufgeführten Strategien erarbeitet hast, noch recht lang. Sie enthält aber bereits deine wichtigsten Werte. Du musst nur noch ein wenig kürzen und das Wesentliche herausfiltern.

Scanne die Liste dafür auf Punkte, die das gleiche aussagen und fasse diese zusammen – bis nur noch aus 10 bis 15 einzigartige Werte auf der Liste stehen.

Prüfe dann für jeden einzelnen Wert, ob er wirklich zu dir passt und Teil deiner Unternehmenskultur ist. Vergleiche dafür zum Beispiel auch die einzelnen Stichpunkte in mehreren Schritten miteinander. Eine gute Methode kann es dabei sein, jeden einzelnen Punkt auf der Liste systematisch nach Wichtigkeit mit den anderen zu vergleichen. Beginne am Anfang der Liste und vergleiche den ersten mit dem zweiten Wert. Welcher Wert ist wichtiger? Mach bei diesem Wert einen Strich. Dann geht es der Reihe nach weiter. Am Ende sollten die Werte, die für deine Firma am wichtigsten sind, die meisten Striche haben.

7. Ruhephase und späterer Feinschliff

Wenn du deine Ideen priorisiert hast, schreibe die wichtigsten Werte auf eine separate Liste – und lasse diese dann erst einmal in der Schublade verschwinden. Nimm dir Zeit, über die Werte nachzudenken und bitte alle Mitglieder deiner Taskforce, dasselbe zu tun.

Schau dir in den nächsten Tagen an, ob die Werte, die du ausgesucht hast auch wirklich Teil deines Arbeitsalltags sind und zur Kultur in deinem Unternehmen passen. Wenn du dir dann sicher bist, dass du an den festgelegten Unternehmenswerten inhaltlich nichts mehr ändern möchtest, dann musst du sie im letzten Schritt nur noch in Form von griffigen Statements ausformulieren – und dir überlegen, auf welche Art und Weise du deine neuen Grundwerte das erste Mal präsentieren möchtest.

Workshops, in denen den Mitarbeitenden gezeigt wird, wie die Werte zu verstehen sind und wie sie diese bei der Arbeit am besten umsetzen, können dabei hilfreich sein.

Mit der folgenden Checkliste kannst du außerdem prüfen, ob deine Werte alle Kriterien für überzeugende Unternehmenswerte erfüllen.

Checkliste – Sind deine Unternehmenswerte wirklich überzeugend?

Um sicherzugehen, dass die gewählten Unternehmenswerte wirklich überzeugend sind, sollten die folgenden Merkmale zutreffen.

Deine Unternehmenswerte sind …

… leicht zu merken.

Du hast eine kurze Liste entwickelt und deine Mitarbeitenden können sich die Werte leicht merken.

… unverwechselbar.

Gut möglich, dass sich einzelne Inhalte mit den Unternehmenswerten anderer Firmen überschneiden – doch die Liste als Ganzes sollte einzigartig sein.

… als klare Verhaltensrichtlinien formuliert.

Du hast nicht nur hübsche Schlagworte herausgesucht, sondern jeden Unternehmenswert so formuliert, dass sich daraus klare Handlungen ableiten lassen.

… in vollständigen Sätzen ausformuliert.

Alle Unternehmenswerte werden zusätzlich von einigen erklärenden Worten oder Statements begleitet, um sie mit Inhalt zu füllen und eine Geschichte zu erzählen.

… bindend.

Jeder einzelne Unternehmenswert spielt eine gleichermaßen wichtige Rolle und keiner der Werte wird aus Bequemlichkeit oder zugunsten von schnellem Erfolg vernachlässigt. Als Unternehmensführung stehst du voll hinter allen Grundwerten.

"Die Werte eines Unternehmens sind das, was alle Mitarbeiter gemeinsam haben." - Patrick Lencioni (Original: "The values of a company are what everyone in the organization has in common.")

Beispiele für inspirierende Unternehmenswerte

Es kann hilfreich sein, sich einige Beispiele für Unternehmenswerte anderer erfolgreicher Unternehmen anzusehen, bevor Sie Ihre eigenen entwickeln. Hier sind einige Beispiele:

Airbnb: "Verfechter der Mission", "Gastgeber sein", "Offen für Abenteuer", "Die Dinge anpacken"

LinkedIn: "Sich wie ein Verantwortlicher von #OneLinkedIn verhalten", "Diversität, Inklusion und Zugehörigkeitsgefühl verkörpern", "Transparenz"

Google: "Der Nutzer steht an erster Stelle, alles Weitere folgt von selbst", "Es ist am besten, eine Sache so richtig gut zu machen", "Schnell ist besser als langsam"

Zappos: "Durch Kommunikation offene und ehrliche Beziehungen aufbauen", "Einen positiven Team- und Familiengeist aufbauen", "Mit weniger mehr erreichen"

IBM: "Respekt", "Integrität", "Rechenschaftspflicht"

Die Definition von Unternehmenswerten ist nur der Anfang. Die Unternehmenskultur ist eine fortlaufende Bemühung zur Etablierung von Team- und Gruppennormen im gesamten Unternehmen. Es ist wichtig, dass Ihre Unternehmenswerte regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass sie immer relevant und effektiv sind. Denken Sie daran, dass Ihre Unternehmenswerte nicht in Stein gemeißelt sind. Sie sollten ständig überprüft und weiterentwickelt werden, um sicherzustellen, dass sie für Ihr Team relevant bleiben.

Unternehmenswerte formulieren FAQ

Was sind Unternehmenswerte? Unternehmenswerte definieren das Bild, das die Menschen von deiner Organisation sehen. Sie bringen deine DNA auf den Punkt und heben dich von Mitbewerbern ab. Sie sind Leitlinien, die sich durch den gesamten Unternehmensalltag ziehen und der Verhalten von Führungskräften und Angestellten bestimmen.

Worauf kommt es bei der Formulierung unverwechselbarer Unternehmenswerte an? Die Grundwerte sollten den Charakter der Firma beschreiben und sich – anders als die Vision und/oder Mission des Unternehmens – immer auf den Ist-Zustand beziehen. Sie sollten außerdem individuell auf dein Unternehmen zugeschnitten sein und in vollständigen Sätzen ausformuliert werden.

Welche Vorteile haben Grundwerte für ein Unternehmen? Unternehmenswerte sind sinnstiftend und schaffen Verhaltensmaßstäbe für das tägliche Miteinander bei der Arbeit. Damit reduzieren sie die Komplexität im Unternehmensalltag, ermöglichen schnelles und routiniertes Handeln und schaffen Struktur und Sicherheit. Außerdem kannst du mit klar formulierten Grundwerten im Bewerbungsprozess gezielter die Bewerber auswählen, die wirklich zu dir passen.

Wie bringen Unternehmenswerte deine Firma voran? Unverwechselbare Unternehmenswerte erhöhen deine Glaubwürdigkeit und verschaffen deiner Firma ein positives Image. Außerdem stärken sie die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und erhöhen die Motivation. Sie können darüber hinaus die Unternehmenskultur verbessern und Stabilität bieten, indem sie Orientierung bei Entscheidungen geben.

Wie lebt man Unternehmenswerte? Das Zauberwort hierbei lautet: Wiederholung. Führungskräfte sollten Unternehmenswerte aktiv vorleben und nach diesen handeln. Sie sollten Situationen schaffen und Beispiele aufzeigen, in denen die Werte greifbar werden. Außerdem sollten sie offen kommunizieren und regelmäßig das Gespräch mit den Mitarbeitern suchen.

"Die Unternehmenswerte sind das, was ein Unternehmen ausmacht und es von anderen unterscheidet." - Richard Branson (Original: "The corporate values are what make a company and set it apart from others.")

Die besten Videos auf Youtube zu Unternehmenswerten

1. Dennis Kierspel weiß: „Deine Unternehmenskultur bildet die DNA deines Unternehmens. Du brauchst, Werte und solltest deine Mitarbeiter auf deine Reise mitnehmen. Das erzeugt Vertrauen und Vertrautheit.“ In seiner spannenden Keynote spricht der Experte über die Gleichung für Vertrauen und verrät, wodurch sich eine gute Vertrauenskultur auszeichnet.

2. Dr. Pero Mićić erklärt die Unterschiede zwischen Mission und Vision. Wichtig zur Abgrenzung!

3. Simon Sinek über "How should a company share it's values?" (Englisch). Eine absolute Koryphäe im Startup Umfeld. 

Wichtig ist am Ende, die Werte zum Leben zu bringen! 

Grüße, Tim