Datenschutz wird bei uns groß geschrieben

Solide und vertrauenswürdige Infrastruktur

Server

Kunveno speichert sämtliche Daten in einem deutschen Rechenzentrum bei renommierten Anbietern für "Infrastructure as a Service" und betreut viele Kunden sowohl in Deutschland als auch international. Die Rechenzentren, die wir verwenden, erfüllen strengste Sicherheitsanforderungen und bieten hohe Zuverlässigkeit und Ausfallsicherheit, die unter anderem nach ISO 27001 zertifiziert sind.

Datenschutz

Während der Übertragung werden die Daten mit TLS 1.3 verschlüsselt, einer der aktuell sichersten Methoden. Bei der Speicherung sind die Daten durch eine 256-Bit-Verschlüsselung geschützt, die dem Industriestandard entspricht.

Einheitliche Anmeldung

Mit der Einheitlichen Anmeldung (SSO) kannst du Benutzer in deinen Systemen authentifizieren, ohne dass sie separate Anmeldedaten für Kunveno benötigen.

Berechtigungsverwaltung

Kunveno bietet leistungsstarke administrative Kontrollmöglichkeiten, die eine sehr detaillierte Rechteverwaltung ermöglichen. Du kannst Rollen mit individuellen Berechtigungen erstellen und diese verschiedenen Benutzern oder Gruppen zuordnen. 

Systemüberwachung

Unser Entwicklerteam behält den Zustand der Anwendung stets im Blick. Bei internen Fehlern oder möglichen Störungen unserer Integrationen werden sie umgehend von unserem Überwachungssystem informiert. So können wir in der Regel innerhalb von Minuten reagieren und das Problem schnell beheben.

Datensicherung

Kunvenos Datenbanken werden regelmäßig gesichert, sodass sie im Falle eines Software- oder Serverausfalls wiederhergestellt werden können. Bitte beachte, dass wir individuelle Kundenkonten nicht zurücksetzen können. Wenn du Daten in deinem Konto löschst, werden sie endgültig entfernt.

Bereitschaft für Unternehmensanforderungen

DSGVO-Konformität

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein europäisches Datenschutzgesetz, das 2018 in Kraft getreten ist. Es legt fest, wie Unternehmen personenbezogene Daten von EU-Bürgern sammeln, nutzen und verarbeiten dürfen. Dies betrifft sowohl Unternehmen in Europa als auch solche mit Geschäftsbeziehungen in Europa. Kunveno hat Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass deine Daten geschützt sind und alle DSGVO-Richtlinien erfüllt werden. Zudem unterstützen wir unsere Kunden und Nutzer dabei, die DSGVO zu verstehen und, wenn nötig, einzuhalten. Kunveno stellt spezielle Tools und Verfahren zur Verfügung, um die Einhaltung der DSGVO sicherzustellen. Eine Übersicht über die DSGVO-konformen Partner, mit denen Kunveno zusammenarbeitet, liefern wir gerne jederzeit auf Anfrage.

Verzeichnis der Subdienstleister

Die Weitergabe von Daten an Länder außerhalb der EU oder des EWR erfolgt nur unter Beachtung der DSGVO und wenn die speziellen Vorgaben des Artikels 44 ff. der DSGVO erfüllt sind. Eine solche Übertragung erfordert eine klare vertragliche Regelung zwischen Kunveno und dem jeweiligen Dienstleister, die ein vergleichbares Datenschutzniveau sicherstellt, z.B. gemäß den von der Europäischen Kommission festgelegten Standardvertragsklauseln.

Vorgehen bei Sicherheitsvorfällen

Bei Sicherheitsverletzungen informieren wir umgehend und beheben auftretende Schwachstellen. Für Großkunden können spezielle Vorgehensweisen bei Sicherheitsvorfällen vereinbart werden.

Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV)

Wenn dein Unternehmen Kunde von Kunveno wird, können beide Seiten einen AVV abschließen. Dieser legt fest, wie wir mit den Daten deines Unternehmens umgehen, welche Sicherheitsvorkehrungen vertraglich zugesichert sind und welche Rechte dein Unternehmen hat. Dieser Vertrag ist notwendig, um die DSGVO-Konformität sicherzustellen.

Service-Level-Vereinbarungen (SLA)

Kunveno bietet individuell angepasste Service-Level-Vereinbarungen für Großkunden an. Diese stellen sicher, dass alle Aspekte des Serviceangebots – von der Qualität über die Verfügbarkeit bis hin zu den Verantwortlichkeiten – den Erwartungen des Kunden entsprechen.