Lob ist eine wesentliche Zutat im Rezept für einen erfolgreichen und harmonischen Arbeitsplatz. Aber warum ist es so entscheidend? Laut einer Studie der Harvard Business Review sind Mitarbeiter, die regelmäßig Lob erhalten, produktiver, engagierter und wahrscheinlicher, bei ihrer Organisation zu bleiben, als diejenigen, die dies nicht tun.
Lob steigert nicht nur das Engagement einzelner Mitarbeiter, sondern erhöht auch die Produktivität und Loyalität zum Unternehmen, was zu höheren Bindungsraten führt. Die Universität von Pennsylvania stellte fest, dass Teams, die sich täglich auf Stärken konzentrieren, eine um 12,5% höhere Produktivität aufweisen.
Die hybride Arbeitswelt ist hier, um zu bleiben, und das Lob am Arbeitsplatz hat sich als entscheidend für den Erfolg in dieser neuen Umgebung erwiesen. Lassen Sie uns einige aktuelle Erkenntnisse und Forschungen betrachten, die die Dringlichkeit und Bedeutung von öffentlichem Lob in hybriden Arbeitssituationen unterstreichen.
Eine Studie von WeWork aus dem Jahr 2021, die im World Economic Forum (WEF) zitiert wurde, ergab, dass Mitarbeiter, die in hybriden Arbeitsmodellen arbeiten, einen besseren Work-Life-Balance, mehr Kontrolle über ihren Zeitplan und weniger Stress als Schlüsselvorteile berichteten. Die Führungskräfte betonten, dass der hybride Ansatz die Produktivität und das Engagement erhöht, die Immobilienkosten senkt und dabei hilft, Talente anzuziehen und zu halten.
Die hybride Arbeitsumgebung birgt jedoch auch Risiken für die Beziehungen, die sorgfältig gemanagt werden müssen. Die größte Gefahr besteht in der Machtunterschied zwischen Managern und ihren Mitarbeitern, die von zu Hause aus oder im Hybridmodus arbeiten, im Vergleich zu den stärkeren Verbindungen, die andere Mitarbeiter durch die Arbeit im Hauptquartier oder in einem regionalen Managementgebäude gewinnen.
Eine Studie der Complutense Universität Madrid aus dem Jahr 2015 ergab, dass die Anerkennung durch Kollegen "zwei Mal größer" ist als die Anerkennung durch Vorgesetzte auf das "positive psychologische Funktionieren" der Arbeitnehmer. Die Forscher weisen auf die Anerkennung durch Kollegen als Zeichen der Mitgliedschaft, Integration und Akzeptanz hin.
Die Microsoft Work Trend Index-Studie 2022 ergab, dass die Hälfte der Remote-Mitarbeiter und 55% der Hybrid-Mitarbeiter sich einsamer bei der Arbeit fühlen als vor der Änderung ihrer Arbeitsmuster. "Der Aufbau von Beziehungen ist die größte Herausforderung für Führungskräfte in dieser neuen Normalität", so die Studie. Starke Teambeziehungen sind mit höherem Wohlbefinden und Produktivität verbunden. "Die Mitarbeiter sind bereit, das Versenden von E-Mails zu beenden und anzufangen, Verbindungen herzustellen", so die Studie. Führungskräfte müssen dies erkennen, indem sie Zeit für den Aufbau von Beziehungen priorisieren.
In Anbetracht dieser Erkenntnisse ist es klar, dass öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen nicht nur ein "Muss", sondern eine dringende Notwendigkeit ist. Es ist ein entscheidendes Instrument zur Förderung des Mitarbeiterengagements, der Produktivität und des Wohlbefindens, zur Überwindung der Herausforderung
Eine positive Kultur zu schaffen, ist für moderne Führungskräfte keine Luxusoption mehr, sondern eine Notwendigkeit. Aber wie können sie dies erreichen? Eine Studie des MIT legt nahe, dass Führungskräfte eine positive Kultur fördern können, indem sie offene Kommunikation fördern, Teamarbeit ermutigen und die Bemühungen der Mitarbeiter anerkennen.
Führungskräfte sollten danach streben, eine Umgebung zu schaffen, in der sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Dies kann erreicht werden, indem regelmäßig ihre Beiträge anerkannt und ihre Erfolge gefeiert werden. Dies steigert nicht nur die Moral, sondern fördert auch eine Kultur der Anerkennung innerhalb des Teams.
Um öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen effektiv umzusetzen, sollten folgende Aspekte berücksichtigt werden:
Individuelle Anerkennung: Die Anerkennung sollte auf die individuellen Beiträge der Mitarbeiter zugeschnitten sein und alle dazu anregen, sich für die Vision des Unternehmens zu begeistern. Es ist wichtig, regelmäßig positives Feedback zu geben und Leistungsaktualisierungen bereitzustellen.
Tangible Rewards: Erfolge sollten mit greifbaren Belohnungen anerkannt werden. Dies kann in Form von Bonuszahlungen, Geschenkkarten, zusätzlichen Urlaubstagen oder anderen Anreizen erfolgen, die den Mitarbeitern zeigen, dass ihre harte Arbeit geschätzt wird.
Virtuelle Plattformen: Nutzen Sie virtuelle Plattformen, um Anerkennungen zu präsentieren und Meilensteine zu feiern. Dies kann durch regelmäßige virtuelle Treffen oder hybride Partys erfolgen, bei denen sowohl Remote-Mitarbeiter als auch Mitarbeiter vor Ort teilnehmen können.
Überprüfung der Anerkennungs- und Belohnungsprogramme: Diese Programme sollten regelmäßig überprüft werden, um ihre Wirksamkeit zu messen und die Kosten zu verwalten. Dies kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass die Programme weiterhin einen positiven Einfluss auf die Mitarbeitermotivation und -bindung haben.
Kulturell sensible Anreize: Denken Sie über kulturell sensible Anreize und Outreach-Pläne nach, um das Anerkennungsprogramm besser auf die vielfältige und verstreute Belegschaft zuzuschneiden.
Gerechte Verteilung von Anerkennung und Belohnungen: Stellen Sie sicher, dass die Anerkennung und Belohnungen gerecht verteilt werden. Achten Sie dabei auf mögliche politische Dynamiken, die durch den Einsatz von Anreizen entstehen könnten.
Durch die Berücksichtigung dieser Aspekte kann öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen effektiv umgesetzt werden, um eine positive Arbeitskultur zu fördern, die Mitarbeitermotivation und Produktivität zu steigern und eine inklusive und gerechte Arbeitsumgebung zu schaffen.
Anerkennung sollte kein Top-Down-Prozess sein. Stattdessen sollte es ein demokratisches Konzept sein, bei dem jeder dazu ermutigt wird, die Bemühungen seiner Kollegen anzuerkennen. Aber wie können wir das erreichen?
Eine Studie der Stanford University schlägt vor, Peer-Anerkennungsprogramme zu implementieren, bei denen Mitarbeiter die Beiträge ihrer Kollegen öffentlich anerkennen können. Dies fördert nicht nur ein Gemeinschaftsgefühl, sondern ermutigt die Mitarbeiter auch, den Wert zu erkennen, den jedes Mitglied zum Team beiträgt.
Eine weitere effektive Methode besteht darin, Anerkennung in regelmäßige Teammeetings zu integrieren. Dies bietet eine Plattform für Mitarbeiter, ihre Erfolge zu teilen und Anerkennung von ihren Kollegen zu erhalten.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Wertschätzungssysteme am Arbeitsplatz einzurichten.
Eine andere Methode besteht darin, 'Mitarbeiter des Monats'-Auszeichnungen einzuführen, bei denen herausragende Mitarbeiter für ihre Beiträge anerkannt werden. Dies motiviert nicht nur die Mitarbeiter, härter zu arbeiten, sondern fördert auch eine Kultur der Anerkennung innerhalb des Teams. Grundsätzlich ist hier aber Vorsichtig geboten. 'Mitarbeiter des Monats'-Systeme, obwohl sie mit der Absicht konzipiert wurden, herausragende Leistungen anzuerkennen, können aufgrund ihrer Unregelmäßigkeit zu einer Abnahme der allgemeinen Mitarbeitermoral führen. Darüber hinaus können sie oft wettbewerbsorientiert sein und unnötige Spannungen unter den Kollegen erzeugen. Zudem besteht die Gefahr, dass sie zu bestimmten Abteilungen oder Managern voreingenommen sein können, was zu einer ungerechten Verteilung der Anerkennung führt. Die mit dem 'Mitarbeiter des Monats'-System verbundenen monetären Belohnungen können einen ungesunden Fokus auf den Wettbewerb schaffen und die Mitarbeitermoral reduzieren. Schließlich können 'Mitarbeiter des Monats'-Systeme eine Kultur der Favorisierung fördern und das allgemeine Vertrauen zwischen den Kollegen untergraben.
Auf der anderen Seite bieten Kudo-Karten eine konsequente und positive Arbeitsumgebung. Sie sind inklusiv und unterstützend und bieten eine transparente und faire Möglichkeit, Mitarbeiter für ihre harte Arbeit zu loben. Kudo-Karten sind kosteneffektiv und nachhaltig und fördern Transparenz und Objektivität bei der Anerkennung von Mitarbeiterleistungen. Durch das öffentliche Anerkennen und Loben von Individuen für ihre Leistungen können Kudo-Karten zu einem ethischeren Arbeitsplatz beitragen und Spannungen unter den Kollegen minimieren.
Insgesamt bieten Kudo-Karten einen effektiveren Ansatz zur Anerkennung von Mitarbeiterleistungen als das 'Mitarbeiter des Monats'-System. Sie fördern eine Kultur der kontinuierlichen Anerkennung, die auf Transparenz, Fairness und Inklusion basiert, und tragen dazu bei, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter sich geschätzt und anerkannt fühlen.
Im Folgenden haben wir eine kleine Auflistung über die wichtigsten Rollen, die sich mit dem Thema üblicherweise innerhalb von Organisationen beschäftigen...
Aus Sicht eines CEO verbessert öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen die Motivation, Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter. Es bietet ein Gefühl der Zugehörigkeit und Anerkennung, das eine positive Kultur schafft und die Loyalität gegenüber der Organisation fördert.
Aus HR-Sicht fördert öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen das Engagement und die Bindung der Mitarbeiter, indem es positive Verhaltensweisen und Unternehmenswerte verstärkt. Es reduziert auch Stress, Angst und Burnout, die zu Fehlzeiten und Fluktuation beitragen.
Aus Sicht eines COO fördert öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen die Zusammenarbeit und Teamarbeit, die für leistungsstarke Organisationen unerlässlich sind. Es hilft auch, eine Verbindung zwischen Remote- und Büromitarbeitern herzustellen, was Inklusion und Vielfalt fördert.
Aus Sicht eines CFO verbessert öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen die finanziellen Ergebnisse, indem es die Kosten für Rekrutierung, Ausbildung und Fluktuation reduziert. Es trägt auch zu einer gesunden Arbeitsumgebung bei, die sich positiv auf die Bilanz auswirkt.
Aus Sicht des Ethikrats sollte öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen auf Transparenz, Fairness und Objektivität basieren. Es sollte nicht als Instrument für Favoritismus, Diskriminierung oder Voreingenommenheit verwendet werden und sollte die individuelle Leistung, den Beitrag und die Anstrengung berücksichtigen.
Zusammenfassend ist öffentliches Lob in hybriden Arbeitssituationen unerlässlich, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen, die Mitarbeitermotivation und Produktivität zu verbessern, Stress und Burnout zu reduzieren, Zusammenarbeit und Teamarbeit zu fördern, Inklusion und Vielfalt zu fördern und zu besseren finanziellen Ergebnissen beizutragen. Es sollte jedoch auf Transparenz, Fairness und Objektivität basieren, die individuelle Leistung, den Beitrag und die Anstrengung berücksichtigen und Favoritismus, Diskriminierung oder Voreingenommenheit vermeiden. Insgesamt ist öffentliches Lob ein mächtiges Werkzeug zur Förderung des Mitarbeiterengagements und der Bindung, zur Verstärkung der Unternehmenswerte und zur Förderung der Loyalität gegenüber der Organisation.
Quellen
"Warum vergessen so viele Manager, dass sie Menschen sind?" - Harvard Business Review: Link
"Penn-Psychologiestudie zeigt Rolle von Lob und Belohnung in Schulen und Unternehmen" - Universität von Pennsylvania: Link
"Warum eine positive Arbeitskultur wichtig ist und wie man sie schafft" - MIT Sloan School of Management: Link
"Lob kann Ihr Team kreativer machen" - Stanford Graduate School of Business: Link
"Hybrid working is here to stay. But what does that mean in your office?" - World Economic Forum: Link
Grüße, Tim