Öffentlich loben im Job: Wie Sie eine Kultur der Wertschätzung schaffen

Lob ist das Salz in der Suppe des Arbeitslebens. Es schmeichelt, motiviert und gibt uns das Gefühl, dass unsere Arbeit gesehen und wertgeschätzt wird. Aber wie lobt man richtig und wie kann man dieses wertvolle Werkzeug gezielt einsetzen, um eine positive Unternehmenskultur zu fördern? Diese Fragen wollen wir in diesem Blogbeitrag beantworten.

Wie kann man Mitarbeiter loben?

Es gibt viele verschiedene Wege, wie Sie Ihre Mitarbeiter loben können. Der Schlüssel zum Erfolg liegt jedoch in der Authentizität und Genauigkeit. Ein allgemeines "Gute Arbeit" kann zwar kurzfristig motivieren, wird aber auf lange Sicht weniger Effekt haben als ein konkretes Lob. Betonen Sie daher immer, was genau Sie an der Arbeit des Mitarbeiters schätzen und warum Sie diese Leistung hervorheben. So fühlt sich der Mitarbeiter gesehen und wertgeschätzt. Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen, dass spezifisches und positives Feedback die Motivation und Leistung steigert (1).

Tabelle 1: Wie Sie Mitarbeiter richtig loben

Wie formuliere ich ein Lob?

Eine wichtige Frage, die oft gestellt wird, ist, wie man ein Lob formuliert. Kim Scott, Autorin des Bestsellers "Radical Candor", bietet hier einige wertvolle Ratschläge. Ein gut formuliertes Lob ist laut Scott spezifisch, aufrichtig und zeitnah. Sie empfiehlt, genau zu beschreiben, was die Person getan hat und warum es gut war. So könnte ein gut formuliertes Lob aussehen: "Mir hat besonders gefallen, wie du in der letzten Besprechung den Kunden überzeugt hast. Deine Argumentation war klar und überzeugend, und es war offensichtlich, dass du dich gut vorbereitet hattest. Großartige Arbeit!" Solch ein Lob kann und soll sogar gerne auch vor versammelter Mannschaft kundgetan werden. 

Anwendung von Radical Candor

Die Ideen hinter "Radical Candor" können auch auf die Art und Weise angewendet werden, wie wir Kollegen und Mitarbeitern Wertschätzung zeigen. Scott betont die Bedeutung von "caring personally" (persönliches Interesse zeigen) und "challenging directly" (direkt herausfordern) bei der Kommunikation am Arbeitsplatz. Indem wir also auf authentische und ehrliche Weise loben und konstruktives Feedback geben, zeigen wir unseren Kollegen und Mitarbeitern, dass wir uns um sie und ihre Entwicklung kümmern.

Schauen wir uns wieder kunveno an: Diese Plattform ermöglicht es, das Konzept der "Radical Candor" in der Praxis anzuwenden. Die spielerische Kombination aus digitalem kunveno Board und "Praise in Public"-Teamritualen ermöglicht eine Kultur der Anerkennung und Wertschätzung, in der direktes und ehrliches Feedback zum Standard wird.

Mit der Anwendung dieser Prinzipien, unterstützt durch Werkzeuge wie kunveno, können Sie eine Kultur der Wertschätzung in Ihrem Team etablieren. Und wie Kim Scott es so treffend ausdrückt: "Es ist nicht gemein, klar zu sein."

Wie kann man Kollegen loben?

Auch das Loben von Kollegen kann eine positive Atmosphäre am Arbeitsplatz schaffen und das Teamgefühl stärken. Dabei gelten im Grunde dieselben Regeln wie beim Loben von Mitarbeitern: Seien Sie authentisch, konkret und zeitnah. Außerdem kann es hilfreich sein, das Lob in einem angemessenen Rahmen zu äußern, z.B. in einer Teambesprechung oder in einem informellen Gespräch.

Wie kann man seinen Mitarbeitern Wertschätzung zeigen?

Neben dem Loben gibt es noch viele andere Möglichkeiten, seinen Mitarbeitern Wertschätzung zu zeigen. Sie könnten zum Beispiel regelmäßige Feedbackgespräche führen, in denen Sie die Leistungen der Mitarbeiter würdigen. Sie könnten auch eine Kultur der Anerkennung schaffen, in der Mitarbeiter ermutigt werden, sich gegenseitig zu loben und zu unterstützen. Eine andere Möglichkeit wäre, Mitarbeitern mehr Verantwortung zu übertragen oder ihnen Entwicklungsmöglichkeiten anzubieten.

Ein hervorragendes Beispiel für eine solche Wertschätzungskultur ist kunveno. Diese cloudbasierte Peer-to-Peer Appreciation Plattform bietet eine einfache Möglichkeit, um Lob und Anerkennung auszutauschen und öffentlich zu machen. Der einzigartige Präsentationsmodus von kunveno ermöglicht es Führungskräften, das gesammelte Lob gemeinsam mit dem Team zu besprechen und so eine Kultur der Wertschätzung zu fördern.

Ob mit kunveno oder auf traditionelle Weise, das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Wertschätzung ehrlich und authentisch zum Ausdruck bringen. Denn wie der englische Dichter Samuel Johnson einmal sagte: "Lob, wie Gold und Diamanten, verdankt seinen Wert nur seiner Knappheit."

Quellen:

(1) Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory. Psychological Bulletin, 119(2), 254-284.

(2) Scott, K. (2017). Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity. St. Martin's Press.